Если устройство требует специальный драйвер, вы можете найти его в описании продукта. Выберите модель, под изображением будет ссылка Скачать драйвер. Либо зайдите во вкладку Поддержка и выберите пункт Драйверы. Выберите тип и модель. Нажмите "Открыть".

Если ваше устройство должно работать без установки драйверов, а система требует установки драйвера, то рекомендуем вам обновить версию операционной системы.

Если ваше игровое устройство Defender не определяется системой, необходимо провести следующие проверки:

• проверить, работает ли USB-порт, к которому подключается устройство;
• проверить, установлены ли последние обновления ОС Windows и DirectX;
• проверить, подключено ли игровое устройство минуя удлинители и разветвители USB (не касается активных USB-хабов);
• проверить, подключено ли устройство к задней панели ПК;
• проверить, подключение устройства к другому ПК.

Если все условия подключения соблюдены, а ошибка подключения не устранена, возможны следующие причины этого:

• неисправен геймпад (придется обратиться в сервсиный центр для диагностики и возможного ремонта);
• неисправен порт USB и/или не хватает питания по порту USB.

Учтите, что для подключения игровых стройств Defender необходимо использовать USB-порты с поддержкой устройств с током потребления 500 мА или активные USB-хабы. Не используйте USB-удлинители. Отключите от компьютера другие USB-устройства кроме мышки и клавиатуры. Дополнительная информация о возможных причинах неполадок в работе USB-устройств и способах их устранения есть по этой ссылке.

Для взаимодействия с игровыми контроллерами в Windows существует два API: новый XInput и старый DirectInput. Перечисленные игры поддерживают только XInput-совместимые устройства (например, геймпад Defender Scorpion X7). Для того чтобы контроллер, который не поддерживает XInput, работал в этих играх, необходимо использовать эмулятор контроллера Xbox 360. Руководство по эмуляции контроллера Xbox 360 для Вашего геймпада можно скачать в разделе инструкции данного сайта.

Большинство игр для платформы IBM PC изначально предусматривает управление с клавиатуры. Как правило, установка устройства в систему, т.е. установка драйвера (если требуется) и последующее включение в USB-порт, не означает, что оно автоматически начнет работать в игре.

Для того чтобы игровой контроллер работал в игре, его нужно сначала настроить. Обычно это можно сделать внутри самой игры. Процесс конфигурирования устройства в игре не может быть полностью описан здесь ввиду различия игр между собой. Как правило, большинство игр имеют экран настройки, в котором есть опция настройки игрового контроллера в игре. Соответственно в нем есть возможность изменения способа управления с клавиатуры на геймпад, руль или джойстик. Некоторые игры требуют также назначения отдельных органов управления устройства на выполнение желаемых действий в игре. Обычно инструкции по настройке игрового контроллера содержатся в описании игры.

Если Вы по-прежнему не получаете отклика от устройства ни в одной игре, следует проверить определяется ли оно операционной системой и работает ли драйвер. Для этого выполните нижеследующие действия.

1.  Для того чтобы упростить задачу, отключите от USB-портов все устройства кроме тестируемого контроллера (клавиатуру и мышь можно оставить, хотя для целей тестирования будет лучше воспользоваться разъемом PS/2).

2.  Нажмите кнопку «Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре).

3.  Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 7:

• В открывшемся меню выберите пункт «Устройства и принтеры».

• В открывшемся окне, внутри узла «Устройства», правой кнопкой мыши откройте контекстное меню элемента «USB Gamepad», «USB Wheel» или «USB Joystick». Если таких элементов нет или они расположены внутри узла «Нет данных», проверьте, видит ли компьютер подключенный игровой контроллер, а если видит, то почему неправильно определяет (смотрите пункты 4.1-4.4 данной инструкции).

• В открывшемся меню выберите пункт «Параметры игровых устройств управления».

Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows XP или Vista:

• В открывшемся меню выберите пункт «Панель управления».

• В панели управления откройте элемент «Игровые устройства».

4.  В открывшемся окне «Игровые устройства» выберите Ваше устройство, убедитесь, что в столбце «Состояние» выбранного устройства присутствует надпись «OK», и нажмите кнопку «Свойства».

Если Ваше устройство отсутствует в списке устройств или его состояние отлично от «OK», проверьте, видит ли компьютер подключенный игровой контроллер, а если видит, то почему неправильно определяет. Для этого выполните пункты 4.1 4.4 данной инструкции.

4.1.  Нажмите кнопку «Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре).

4.2.  В открывшемся меню выберите пункт «Панель управления».

4.3.  В панели управления откройте элемент «Диспетчер устройств».

4.4.  В открывшемся окне Диспетчера устройств прежде всего убедитесь, что узел «контроллеры USB» присутствует списке устройств (название может быть слегка различным в Windows 7, Vista и XP). Если такого узла нет, значит, контроллер USB отключен, и надо его включить. Это можно сделать в BIOS, но нужно сначала посмотреть инструкцию от Вашего компьютера или материнской платы.

Если узел «контроллеры USB» присутствует в списке устройств, раскройте его при помощи значка плюс слева от него. Внутри должно быть как минимум два элемента: хост-контроллер (Host Controller) и корневой концентратор (Root Hub). В зависимости от конфигурации компьютера (количества портов) таких элементов будет больше. Обе эти записи не должны иметь сообщений о конфликтах, которые появляются в тех случаях, когда порт работает некорректно. При наличии таких сообщений обратитесь в службу технической поддержки компьютера. Если в этом узле есть неизвестное устройство, удалите его, затем отключите контроллер и снова подключите, следя за тем, чтобы на этот раз устройство определилось правильно.

Если с USB все в порядке, раскройте узел «Устройства HID (Human Interface Devices)» при помощи значка плюс слева от него и проверьте, нет ли там Вашего контроллера (обычно соответствующий элемент называется «HID-совместимый игровой контроллер»). Если есть - удалите его. После этого отключите контроллер и снова подключите, следя за тем, чтобы на этот раз устройство определилось правильно.

Проверьте, есть ли какие-либо устройства в узле «Другие устройства». Именно сюда Windows помещает те устройства, которые не были корректно определены. Если такой узел есть, и в нем присутствуют какие-либо устройства, удалите их, после чего отключите контроллер, и снова подключите, следя за тем, чтобы на этот раз устройство определилось правильно.

И, наконец, отключите устройство, деинсталлируйте драйвер устройства, перезагрузите компьютер, инсталлируйте драйвер устройства и подключите устройство (рекомендуется попробовать в другой USB-порт), следя за тем, чтобы на этот раз устройство определилось правильно.

Если ничего не помогло, попробуйте подключить и проверить контроллер на другом компьютере. Если устройство по-прежнему работает некорректно, вероятно, оно неисправно, обратитесь в сервисный центр для диагностики.

5.  В открывшемся окне на закладке «Function Test», взаимодействуя с органами управления устройства, проверьте, правильно ли они работают (кнопки будут подсвечиваться, маркеры джойстиков и осей перемещаться).

На закладке «Calibration Function» (для некоторых устройств «Adjust») откалибруйте устройство, для чего, не трогая устройство, нажмите кнопку «Default», а потом «Set» (для некоторых устройств «Adjust»).

На закладке «Vibration Test» проверьте работоспособность эффекта виброотдачи, воздействуя на органы управления, на которые назначено перемещение маркера по осям «X» и «Y».

Если не работают органы управления устройства, калибровка или эффект виброотдачи, попробуйте подключить и проверить контроллер на другом компьютере. Если устройство по-прежнему работает некорректно, вероятно, оно неисправно, обратитесь в сервисный центр для диагностики.

6.  Если с контроллером все в порядке, но он по-прежнему не работает в игре, то вернитесь в окно «Игровые устройства», выберите Ваше устройство, нажмите кнопку «Дополнительно...», в открывшемся окне, в выпадающем списке, снова выберите Ваш контроллер и нажмите кнопку «OK». Некоторые старые игры не способны увидеть устройство, если оно не выбрано для использования в качестве предпочитаемого устройства. Если контроллер и после этого не работает в игре, следует связаться со специалистами из технической поддержки игры, так как с контроллером все в порядке.

Следует отметить, что иногда контроллер откалиброван правильно, но несовершенство возвратного механизма органов управления приводит к тому, что они не до конца возвращаются в центральное положение и значения, выдаваемые по осям, слегка «гуляют» вокруг центра. Для борьбы с данным явлением следует настроить в игре мертвые зоны.

Также следует знать, что если в авиасимуляторах одновинтовой самолет кренит в полете или уводит в сторону при движении по взлетно-посадочной полосе, то это вызвано реакцией винта на вращение.

Вообще при подключении современных игровых устройств к компьютеру они должны откалиброваться автоматически. Если этого не произошло или в момент подключения органы управления контроллера были отклонены от центрального положения, то устройство следует откалибровать вручную. Для этого можно воспользоваться мастером или вкладкой в свойствах контроллера, которые вызываются из системного диалогового окна «Игровые устройства». Тем не менее, у некоторых устройств отсутствуют или неверно работают упомянутые мастер и вкладка. В таком случае для калибровки можно воспользоваться сторонними утилитами, например, «DXTweak2», выполнив описанную ниже последовательность шагов.

1. Запустите утилиту «DXTweak2», разрядность которой соответствует разрядности вашей операционной системы.

2. Убедитесь, что контроллер, который Вы собираетесь калибровать, отображается в прямоугольнике «Polled device». В противном случае нажимайте кнопку «Next», пока не увидите его. Если он так и не появился, значит, контроллер не определяется операционной системой.

3. Подвигайте орган управления, который собираетесь калибровать, следя за показаниями осей, чтобы определить, с какой осью он связан.

4. Откройте вкладку, соответствующую калибруемой оси, и, введя в поля «Min» и «Max» соответственно минимальное и максимальное «Raw»-значения, выдаваемые по оси при предельных отклонениях органа управления, с ней связанного, а поле «Cen» «Raw»-значение, выдаваемое по оси в центральном положении органа управления, с ней связанного, нажмите кнопку «Apply».

5. Двигая откалиброванный орган управления, убедитесь, что минимальное и максимальное значения для связанной с ним оси в столбце «Value» равны нулю и 65535 соответственно, а значение в центральном положении органа управления равно 32767 или 32768.

6. Закройте утилиту «DXTweak2».

Первый способ обойти проблему - это переименовать контроллер в реестре Windows в один из поддерживаемых (например, в «Controller (XBOX 360 For Windows)» без кавычек). Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Получите VID и PID игрового контроллера, для чего откройте «Диспетчер устройств». Разверните узел «Устройства HID (Human Interface Devices)». Откройте свойства «HID-совместимого игрового контроллера». Откройте вкладку «Сведения». В выпадающем списке выберите «Коды (ID) оборудования». Вы увидите список идентификаторов, например: «HIDVID_044F&PID_B323». VID - это шестнадцатеричное число после «VID_», PID - это шестнадцатеричное число после «PID_». Для приведенного выше примера это «044F» и «B323» соответственно.

2. Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 7:

• Откройте меню «Пуск» -> «Выполнить...».

• В открывшемся окне введите «regedit.exe» и нажмите кнопку «OK».

• Если появится уведомление «Контроля учетных записей пользователей», разрешите программе «regedit.exe» внести изменения на Вашем компьютере.

• В открывшемся окне «Редактора реестра» откройте раздел «HKEY_CURRENT_USERSystemCurrentControlSetControlMediaPropertiesPrivatePropertiesJoystickOEM» и найдите внутри подраздел вида «VID_1345&PID_6006», где вместо 1345 и 6006 должны быть соответственно VID и PID, найденные на первом шаге данной инструкции.

• Установите значение параметра «OEMName» найденного подраздела в «Controller (XBOX 360 For Windows)» без кавычек.

Если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows XP, воспользуйтесь программой JoyRename для переименования контроллера в «Controller (XBOX 360 For Windows)» без кавычек.

3. Если использовалось XInput-совместимое устройство (например, Defender Scorpion X7), то больше ничего не требуется, в противном случае воспользуйтесь каким-либо программным обеспечением (ПО) для переобозначения осей и кнопок, чтобы достичь соответствия между органами управления используемого контроллера и контроллера Xbox 360 для Windows. Для поиска соответствующего ПО используйте Google.

Второй способ обойти проблему - это воспользоваться эмулятором клавиатуры (например, Xpadder, JoyToKey или т.п.).

Если Вам необходима поддержка игрой Вашего контроллера обратитесь в службу технической поддержки разработчиков игры.